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- Empresa, institución o cargo.
Política de
privacidad.
Protección, confidencialidad y tratamiento responsable de la información.
En AEROLEX, la seguridad y confidencialidad de la información es un principio esencial de nuestra práctica. Esta Política de Privacidad informa cómo recabamos, usamos, conservamos, transferimos y protegemos los datos personales de clientes, prospectos, visitantes del sitio web, proveedores, aliados y usuarios interesados en nuestros servicios legales, administrativos, tecnológicos y de aviación civil.
Compromiso con la información.
Esta política busca ofrecer claridad sobre el tratamiento de datos personales, así como los medios disponibles para ejercer derechos y limitar el uso de la información. El tratamiento se realiza bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad.
Responsable.
AEROLEX es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través de este sitio web, formularios de contacto, comunicación por correo electrónico, WhatsApp, llamadas, reuniones, documentos, expedientes o cualquier otro medio físico, electrónico o digital vinculado con la prestación de nuestros servicios.
Datos de identificación del responsable
Responsable
AEROLEX
Domicilio
C. Atenas 1-1, Claveria, Azcapotzalco,
02080 Ciudad de México, CDMX.
Correo de privacidad
consultoria@aerolex.com.mx
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55 8111 6728 / 55 8687 2104
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www.aerolex.com.mx
Datos que podemos recabar.
Solo tratamos la información necesaria para atender solicitudes, prestar servicios y cumplir obligaciones aplicables.
Información del asunto
- Datos relacionados con consultas legales, administrativas, tecnológicas o de aviación civil.
- Documentos, antecedentes o descripciones del caso.
- Información necesaria para diagnóstico, asesoría, gestión o representación.
Datos administrativos
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- Comprobantes, pagos o referencias de servicio.
- Datos requeridos para cumplir obligaciones fiscales o legales.
Datos técnicos del sitio
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Datos sensibles
En determinados servicios, especialmente asuntos legales, periciales, psicológicos, forenses o de defensa, AEROLEX podría tratar datos sensibles únicamente cuando sean indispensables para la finalidad solicitada y conforme al consentimiento correspondiente.
Datos de terceros
Cuando el usuario proporcione datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para compartirlos y reconoce la obligación de informarles sobre el tratamiento previsto en esta política.
Finalidades del tratamiento.
La información se utiliza para responder, asesorar, documentar, gestionar y proteger.
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de contacto, cotización, diagnóstico o asesoría.
- Prestar servicios legales, administrativos, tecnológicos, periciales, psicológicos o de aviación civil.
- Integrar expedientes, contratos, propuestas, reportes o documentos de trabajo.
- Dar seguimiento a procedimientos, trámites, gestiones, defensas, consultas o proyectos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas y regulatorias.
- Comunicarse con clientes, prospectos, proveedores, autoridades, instituciones o aliados relacionados con el servicio solicitado.
Finalidades secundarias
- Enviar información institucional, actualizaciones, contenido informativo o comunicaciones comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción o seguimiento de calidad.
- Mejorar procesos internos, atención al cliente y experiencia de navegación.
- Elaborar análisis estadísticos internos sin identificar directamente a la persona titular cuando sea posible.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento la limitación o negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.
Consentimiento y datos sensibles.
- Al proporcionar datos personales por medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o presenciales, la persona titular reconoce haber leído esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento conforme a las finalidades informadas.
- Cuando el servicio requiera tratar datos sensibles, AEROLEX solicitará el consentimiento correspondiente y limitará su uso a lo estrictamente necesario para atender el asunto.
- El tratamiento de datos se realizará bajo criterios de proporcionalidad, necesidad, confidencialidad, seguridad y finalidad específica.
- La negativa a proporcionar datos indispensables puede impedir que AEROLEX atienda la solicitud, emita una propuesta o preste el servicio requerido.
Transferencias y terceros.
La información solo se comparte cuando es necesario, legítimo o jurídicamente procedente.
Transferencias necesarias
AEROLEX podrá transferir datos personales a autoridades, tribunales, notarías, instituciones públicas, peritos, despachos aliados, consultores, proveedores o terceros relacionados cuando sea necesario para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales, defensa de derechos, ejecución contractual o atención de requerimientos de autoridad.
Proveedores y encargados
Podrán intervenir proveedores de hosting, correo electrónico, CRM, analítica, almacenamiento en la nube, mensajería, facturación, sistemas tecnológicos o herramientas de comunicación. Dichos terceros deberán tratar la información conforme a instrucciones de AEROLEX y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
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Conservación, seguridad y confidencialidad.
La información se conserva solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y obligaciones aplicables.
Conservación
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación jurídica, contractual, profesional, administrativa o de servicio, y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, probatorias o de responsabilidad.
Medidas de seguridad
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Confidencialidad
Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales deberá guardar confidencialidad respecto de la información, incluso después de concluir su relación con AEROLEX.
Derechos ARCO.
La persona titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Acceso
Conocer qué datos personales se tienen y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación
Solicitar corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar la supresión de datos cuando resulte procedente conforme a la normativa aplicable.
Oposición
Oponerse al tratamiento de datos personales para ciertas finalidades legítimamente procedentes.
Para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o limitar el uso y divulgación de datos personales, la persona titular deberá enviar solicitud al correo: consultoria@aerolex.com.mx.
La solicitud deberá incluir: nombre de la persona titular, medio para recibir respuesta, documento que acredite identidad o representación legal, descripción clara del derecho que desea ejercer y datos personales relacionados con la solicitud.
AEROLEX comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos legalmente aplicables y, de resultar procedente, hará efectivo el derecho conforme a la normativa vigente.
Menores de edad
AEROLEX no busca recabar intencionalmente datos de menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Si se identificara información de menores sin autorización, podrá solicitarse su eliminación o regularización.
Cambios a la política
AEROLEX podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o de servicios. Las actualizaciones se publicarán en este mismo sitio web indicando la fecha de última actualización.
Autoridad competente
Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.
Privacidad con control profesional.
La información no se improvisa. Se protege.
AEROLEX trata los datos personales con responsabilidad, confidencialidad y finalidad específica, alineando su práctica con una visión de seguridad, cumplimiento, ética profesional y protección integral del cliente.